2016.12.09 買わない理由(わけ) なぜ買わないのか、その理由を直接聞いても人は通り一辺倒な、ありがちな答えしか返してくれません。そうした問題をクリアして、隠れた不満インサイトをあぶり出すアプローチ手法です。